Çerez Politikası — HesApp Web Sitesi ve Tercihleriniz

1. Giriş

HesApp olarak web sitemizi ziyaret eden kullanıcıların gizliliğine önem veriyoruz. İşbu Çerez Politikası, www.hesappturkey.com internet sitesinde ve aynı alan adı altındaki QR masa menü/ödeme akışında kullanılan çerezler ve benzeri teknolojiler hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Bu politika; çerezlerin ne olduğunu, hangi amaçlarla kullanıldığını, hangi çerezlerin açık rıza gerektirdiğini, çerez tercihlerinizi nasıl yönetebileceğinizi ve kişisel verilerinizin çerezler aracılığıyla nasıl işlendiğini açıklar.

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin genel bilgiler için KVKK Aydınlatma Metnimizi inceleyebilirsiniz.

2. Veri sorumlusu

İşbu politika kapsamında veri sorumlusu:

bundan sonra “Şirket” veya “HesApp” olarak anılacaktır.

3. Çerez nedir?

Çerezler, ziyaret ettiğiniz internet siteleri tarafından tarayıcınıza veya cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.

Çerezler; sitenin çalışmasını sağlamak, oturumunuzu korumak, güvenliği sağlamak, tercihlerinizi hatırlamak, site performansını ölçmek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla kullanılabilir.

Çerezlere benzer teknolojiler arasında piksel etiketleri, yerel depolama, oturum depolama ve benzeri izleme teknolojileri de yer alabilir.

4. Çerezleri hangi amaçlarla kullanıyoruz?

HesApp web sitesinde çerezler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• web sitesinin güvenli ve doğru şekilde çalışmasını sağlamak,
• oturum ve güvenlik kontrollerini yürütmek,
• çerez tercihlerinizi hatırlamak,
• demo ve iletişim formlarının sağlıklı çalışmasını sağlamak,
• site performansını ölçmek,
• hata ve teknik sorunları analiz etmek,
• kullanıcı deneyimini geliştirmek,
• analitik ölçüm yapmak,
• açık rızanız bulunması hâlinde pazarlama ve reklam faaliyetlerini yürütmek.

4.1. QR masa akışı (son kullanıcı)

QR kod ile açılan masa menü ve ödeme uygulamasında; oturum güvenliği, KVKK/onay tercihlerinin hatırlanması ve dil seçimi için tarayıcı çerezleri veya yerel depolama (localStorage) kullanılabilir. QR giriş ekranındaki KVKK ve oturum rızası onayları, ayrı kutucuklarla alınır; pazarlama çerezleri bandı bu akışta zorunlu değildir — analitik scriptler yalnızca pazarlama sitesinde çerez bandında kabul sonrası yüklenir.

5. Kullandığımız çerez türleri

6. Çerezlerin hukuki sebepleri

Çerezler aracılığıyla kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:

7. Çerez yönetimi ve açık rıza

Web sitemizde zorunlu çerezler dışındaki çerezler varsayılan olarak kapalıdır.

Analitik, işlevsel, reklam ve pazarlama çerezleri; yalnızca açık rızanız bulunması hâlinde çalıştırılır. Web sitesine yalnızca giriş yapmanız, sayfada gezinmeniz veya sayfayı aşağı kaydırmanız çerezlere açık rıza verdiğiniz anlamına gelmez.

Açık rıza;

• belirli bir konuya ilişkin,
• bilgilendirmeye dayalı,
• özgür iradeyle verilmiş,
• aktif bir kullanıcı eylemine dayanan

bir onayla alınır.

8. Çerez tercih bandı

Pazarlama web sitesinde (ana sayfa, talep formu vb.) zorunlu olmayan analitik çerezler varsayılan olarak kapalıdır. Sayfanın altında Kabul Et / Reddet seçenekleri sunulan bir çerez bandı gösterilir; kategori bazlı ayrıntılı tercih paneli şu an uygulanmamaktadır.

Tercihiniz tarayıcı yerel depolamasında cookie-consent anahtarı ile saklanır (accepted veya rejected). Reddetmeniz hâlinde Google Analytics, Microsoft Clarity, Vercel Analytics ve istemci Sentry yüklenmez; zorunlu site işlevleri çalışmaya devam eder.

QR masa akışına doğrudan gelen ziyaretçilerde çerez bandı her zaman görünmeyebilir; bu durumda analitik scriptler yüklenmez (tercih kaydı yok = kapalı).

9. Rızanın geri alınması

Çerezlere ilişkin verdiğiniz rızayı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz. Bunun için web sitemizde yer alan çerez tercih panelini kullanabilir veya tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri silebilir, engelleyebilir ya da sınırlandırabilirsiniz.

Rızanızı geri almanız, geri alma tarihinden önce gerçekleştirilen veri işleme faaliyetlerinin hukuka uygunluğunu etkilemez.

10. Çerez duvarı kullanılmaması

HesApp, zorunlu olmayan çerezlere rıza vermeyen kullanıcıların web sitesine erişimini tamamen engelleyen bir çerez duvarı uygulamamayı esas alır.

Zorunlu olmayan çerezleri reddetmeniz durumunda web sitesinin temel işlevleri çalışmaya devam eder. Ancak bazı kişiselleştirme, analiz veya pazarlama özellikleri sınırlı çalışabilir.

11. Üçüncü taraf çerezleri ve yurt dışına veri aktarımı

Web sitemizde kullanılan bazı analitik, performans, hata takip, reklam veya pazarlama araçları üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları tarafından sunulabilir.

Bu sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunabilir. Bu nedenle üçüncü taraf çerezleri aracılığıyla işlenen bazı kişisel veriler yurt dışına aktarılabilir. Yurt dışına veri aktarımı süreçlerinde KVKK’nın 9. maddesinde öngörülen hukuki şartlara uygun hareket edilir.

Gerekli durumlarda;

• yeterlilik kararı,
• standart sözleşmeler,
• taahhütnameler,
• Kurul tarafından öngörülen diğer uygun aktarım mekanizmaları

dikkate alınır.

Standart sözleşme kullanılan durumlarda ilgili bildirim süreçleri mevzuata uygun şekilde yürütülür.

12. Çerez kayıtları ve ispat yükümlülüğü

HesApp, çerez tercihlerinizi yönetebilmek ve gerektiğinde rızanın alındığını veya reddedildiğini gösterebilmek amacıyla çerez tercih kayıtlarını tutabilir.

Bu kayıtlar;

• hangi çerez kategorisine onay verdiğiniz,
• hangi çerezleri reddettiğiniz,
• tercih tarihi ve saati,
• tercih güncelleme bilgisi

gibi sınırlı verileri içerebilir.

Bu kayıtlar yalnızca çerez tercih yönetimi, hukuki uyum ve ispat yükümlülüğü amacıyla saklanır.

13. Çerez envanteri

Aşağıdaki tablo, web sitemizde kullanılan çerezleri göstermek amacıyla hazırlanmıştır. Gerçek kullanılan çerezler, web sitesinde aktif olan araçlara göre güncellenmelidir.

Not: Çerez bandı tercihi çerez yerine localStorage kullanır. Meta/Facebook pikseli şu an aktif değildir. Ortam değişkenlerinde tanımlı olmayan analitik araçlar yüklenmez.

Not: Analitik ve pazarlama çerezleri, açık rıza gerektirdiği durumlarda kullanıcı onayı alınmadan çalıştırılmaz.

14. Tarayıcı üzerinden çerez yönetimi

Çerezleri tarayıcınız üzerinden de yönetebilirsiniz.

Çoğu tarayıcıda çerez ayarları “Gizlilik”, “Güvenlik” veya “Çerezler” menüsü altında yer alır.

Tarayıcınız üzerinden:

• çerezleri silebilir,
• tüm çerezleri engelleyebilir,
• üçüncü taraf çerezlerini engelleyebilir,
• belirli sitelere izin verebilir,
• çerez tercihlerinizi sıfırlayabilirsiniz.

Tarayıcı ayarlarından tüm çerezleri engellemeniz hâlinde web sitesinin bazı temel özellikleri düzgün çalışmayabilir.

15. Politika güncellemeleri

HesApp, işbu Çerez Politikası’nı mevzuat değişiklikleri, kullanılan teknolojilerdeki güncellemeler veya hizmet kapsamındaki değişiklikler doğrultusunda güncelleyebilir.

Güncel Çerez Politikası her zaman web sitemizde yayımlanır.

16. İletişim

Çerez Politikası hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: destek@hesappturkey.com

Konu satırına “Çerez Politikası” yazmanız yanıt sürecini hızlandırabilir.