Müşteri deneyimini uçtan uca inceleyin.
Masadan sipariş, canlı adisyon, ödeme, bahşiş ve yorum yönlendirmesi akışını 10 ekranlık ürün turuyla adım adım keşfedin.
Bölüm 01
Masada oturum
QR ile oturum ve masa özeti
Müşteri masadaki QR kodu okuttuğunda masa ve şube bağlamında oturum açılır; garson çağırma ve menüye geçiş tek ekranda yer alır. Kurulum veya uygulama indirme gerekmez.
Bölüm 02
Menü ve sipariş
QR Menü ve Sipariş
Müşteri masadaki QR kodu okutarak menüye uygulama indirmeden ulaşır. Ürünleri inceleyebilir, sipariş oluşturabilir ve hesabını aynı akıştan takip edebilir.
Bölüm 03
Sepet
Sipariş öncesi net özet
Sepetteki kalemler ve ara toplam gösterilir; müşteri göndermeden önce düzenleme yapabilir. Mutfağa iletilen sipariş netliği operasyonu sadeleştirir.
Bölüm 04
Sipariş durumu
Sade Sipariş Durumu
Sipariş alındı, hazırlanıyor ve servis bekleniyor gibi sade durumlarla müşteri beklentisi daha kontrollü yönetilir.
Bölüm 05
Canlı adisyon
Canlı Adisyon Takibi
Müşteri masadaki güncel hesabı, ödenen tutarı ve kalan bakiyeyi anlık olarak görüntüleyebilir.
Bölüm 06
Ürünle ödeme
Seçilen kalemler üzerinden ödeme
Müşteri yalnızca üzerine düşen ürünleri işaretleyerek ödemesini yapabilir; paylaşımlı kalemlerde çoklu seçim desteklenir. Hesap bölüşme süreci kolaylaşır.
Bölüm 07
Ödeme modları
Esnek Ödeme Deneyimi
Müşteri hesabın tamamını, kendi payını, seçtiği ürünleri veya belirlediği tutarı masadan ödeyebilir.
Bahşiş ve son onay adımı sonrası kullanıcı güvenli ödeme sağlayıcısına yönlendirilir.
Bölüm 08
Tahsilat ve bahşiş
Güvenli Dijital Ödeme
Bağlı ödeme sağlayıcısı üzerinden kart ve mobil ödeme akışı desteklenir. Ödeme öncesinde isteğe bağlı dijital bahşiş seçimi sunulur.
Müşteri bahşiş bırakabilir, oran seçebilir veya bu adımı geçebilir.
Bölüm 09
Geri bildirim
Ödeme Sonrası Yorum Yönlendirmesi
Ödeme tamamlandıktan sonra memnun müşteriler Google yorum sayfanıza yönlendirilir.
Düşük puanlı deneyimler ise önce işletme içinde takip edilebilir.
Bölüm 10
Onay ekranı
İşlem özeti ve kapanış
Başarılı tahsilat sonrası müşteriye özet tutar ve onay bilgisi gösterilir; masadan ödeme deneyimi kontrollü biçimde tamamlanır.
Demo sonrası süreç nasıl ilerler?
Restoranınızın mevcut masa ve ödeme akışını dinleriz.
İşletmenize uygun kurulum ve kullanım senaryosunu birlikte planlarız.
Pilot kullanım için QR ve panel yapısını hazırlayıp canlı kullanıma geçebiliriz.
Hangi işletmeler için uygun?
- Yoğun masa trafiği olan restoran ve kafeler
- Hesap ödeme süresini kısaltmak isteyen işletmeler
- Google yorum görünürlüğünü artırmak isteyen markalar
- Bahşiş sürecini dijitalleştirmek isteyen ekipler
- Hesap bölüşme sürecini kolaylaştırmak isteyen mekanlar
Restoranınız için HesApp akışını birlikte inceleyelim.
Kısa bir tanışma görüşmesinde akışı özetleyelim; menü ve masa bilgileriniz hazırsa tipik teknik kurulum ~30 dakikadır.